👩‍💻 Guide pour remplir vos informations personnelles

🎉 Bienvenue sur Leeto !

Vous êtes sur le point de personnaliser votre expérience en ajoutant vos informations personnelles. Que vous souhaitiez mettre à jour vos coordonnées bancaires, ajouter vos ayants-droit ou résoudre un problème, nous sommes là pour vous guider à chaque étape.

Vous pouvez accéder à ces fonctionnalités aussi bien depuis un ordinateur que depuis l'application mobile. Explorez les sous-catégories ci-dessous pour trouver les réponses dont vous avez besoin :

✍🏼 Remplir mes informations

Pour mettre à jour vos informations personnelles :

1. Cliquez sur Mon profil en bas à gauche de votre écran. 
2. Sélectionnez Informations générales dans votre profil utilisateur.
3. Renseignez tous les champs demandés (nom, prénom, date de naissance, adresse, etc.).

Une fois ces informations complètes, vous pouvez également ajouter vos ayants-droit et vos coordonnées bancaires pour vos prochaines demandes de remboursement. 👌🏼

👨‍👩‍👧‍👦 Mes ayants-droit

Pour partager vos avantages avec vos proches, comme organiser un week-end en famille ou partager un abonnement, ajoutez-les en tant qu'ayants-droit :

1. Connectez-vous à votre espace Leeto.
2. Cliquez sur Mon profil en bas à gauche.
3. Sélectionnez Ayants-droit dans le menu de votre profil utilisateur. 
4. Renseignez les informations demandées.
5. Ajoutez les justificatifs nécessaires.

🪪 Les justificatifs

Voici les justificatifs autorisés pour l'ajout d’ayants-droit :

• Conjoint

  • Pacs : Récépissé de déclaration ou Attestation de concubinage + Justificatif de domicile mentionnant les deux noms
  • Mariage : Certificat de mariage ou Livret de famille

• Enfants

  • Livret de famille (page du parent et celle de l’enfant)
  • Acte de naissance

👨‍👩‍👧‍👦 Modifier vos ayants-droit

Pour ajouter une information concernant l'un de vos ayants-droit, voici comment procéder : 

1. Connectez-vous à votre espace Leeto.
2. Cliquez sur Mon profil en bas à gauche.
3. Sélectionnez Ayants-droit dans le menu de votre profil utilisateur. 
4. Cliquez sur le crayon à droite de votre ayant-droit validé.
5. Ajoutez les justificatifs nécessaires.

💳 Mes coordonnées bancaires

Pour faciliter vos demandes de remboursement, fournissez votre IBAN depuis votre espace Leeto. Voici comment mettre à jour vos informations de paiement :

Mettre à jour vos coordonnées bancaires sur Leeto

• Sur Ordinateur 💻

  1. Placez votre curseur sur votre prénom en haut à droite, puis cliquez sur Mon profil.
  2. Sous Informations bancaires, choisissez Coordonnées bancaires.
  3. Pour supprimer un RIB existant, cliquez sur l'icône de la poubelle 🗑️ à côté du RIB concerné.
  4. Pour ajouter un nouveau RIB, suivez les étapes de saisie.

• Sur l'Application Mobile 📱

  1. Cliquez sur vos initiales en haut à droite de l'écran.
  2. Sélectionnez Coordonnées bancaires dans le menu déroulant Informations générales.
  3. Pour supprimer un RIB existant, cliquez sur l'icône de la poubelle 🗑️ à côté du RIB concerné.
  4. Pour ajouter un nouveau RIB, suivez les étapes de saisie.

Avant d'enregistrer un nouveau RIB, assurez-vous de supprimer l'ancien. C'est aussi simple que ça ! 💪💰

🤡 Oops, une erreur est survenue ?

Si un message d’erreur apparaît lors de la saisie de vos informations, c’est probablement parce que le pays de résidence n’a pas été indiqué 😅.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 😊