🪄 Guide pour réaliser une demande de remboursement – FAQ salarié

Vous souhaitez utiliser votre subvention et obtenir un remboursement pour vos activités via votre espace Leeto ? Suivez ces étapes simples pour soumettre votre demande de remboursement ! 🤩

💡 Vérifiez l'éligibilité de votre activité

Avant de soumettre une demande, assurez-vous que l’activité que vous souhaitez rembourser est éligible. Pour plus d’informations, consultez notre article 🍿 Quelles activités sont prises en charge ?

💰 Soumettre une demande de remboursement

Félicitations ! 🎉 Votre activité est éligible pour un remboursement. Voici comment procéder :

Connectez-vous à votre espace Leeto.
Accédez à l'onglet Avantages.
Cliquez sur Demander un remboursement.

Conditions à respecter :

Votre subvention doit être disponible.
Vos coordonnées bancaires doivent être renseignées dans votre profil.

📑 Quels justificatifs fournir ?

Pour que votre demande soit acceptée, assurez-vous que votre justificatif contient les éléments suivants :

Votre nom et prénom (ou ceux d'un ayant droit).
L'identité du vendeur.
La date et le montant de l'achat.
Le service acheté doit être clairement identifiable sur la facture.
La facture doit être en français ou en anglais, ou traduite dans l’une de ces langues (pour les achats effectués à l’étranger).

⚠️ Important : Les captures d'écran 🤳🏻 ne sont pas acceptées. Soumettez des documents originaux et complets pour éviter tout refus.

Attestation sur l'honneur : Si vous ne pouvez pas obtenir de facture nominative ou pour les voyages à venir, vous pouvez fournir une attestation sur l'honneur signée, contenant les détails de l'achat et confirmant que vous ne demanderez pas de double remboursement.

💡 Astuce : Vous pouvez générer automatiquement cette attestation depuis votre espace Leeto !

📆 Période d'éligibilité de votre avantage

Assurez-vous que la date de votre facture correspond à la période de validité de votre subvention. Les périodes peuvent être :

Mensuelles : seules les factures du mois en cours sont acceptées.
Annuelles ou cumulatives : toutes les factures de l'année en cours sont acceptées.

Tous les salariés reçoivent deux emails de relance avant la fin de l’avantage (à J-15 et J-1).

⚠️ Note : Si la période d'éligibilité est terminée, vous ne pourrez plus soumettre de demande. Pour les subventions cumulatives, le solde sera reporté à la période suivante.

🚏 Cas particuliers

Nous comprenons que chaque situation peut être unique. Voici des conseils pour les cas particuliers :

🛩️ Voyages en avion

Pour les vols :

Facture ou confirmation de paiement. Les confirmations de réservation ne sont pas suffisantes.

🚞 Voyages en train

Certains transporteurs ne fournissent pas de justificatif de voyage (ex. : Eurostar, Thalys, OUIGO, Flixbus, Blablacar Bus). Dans ce cas :

Joignez une attestation sur l'honneur en plus de votre billet.

🚖 Taxi

Uniquement les trajets à destination ou en provenance d'une gare, d'un port ou d'un aéroport.

✒️ Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre demande de remboursement ou la période d’éligibilité, n'hésitez pas à contacter votre CSE, entreprise ou association par e-mail 📧.

Notre équipe de support Leeto est également disponible pour vous aider. Contactez-nous pour toute question ou pour réexaminer votre demande si les paramètres ont été modifiés en votre faveur. 😇

Nous sommes là pour vous aider ! 😊📧